Политика за поверителност

Последна актуализация: 23.02.2026 г.

Настоящата Политика за поверителност има за цел да обясни какви лични данни събираме, защо ги обработваме, как ги съхраняваме и какви права имат потребителите съгласно Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR).

 

1. Администратор на лични данни

Администратор на личните данни е: Ви Джи 34 ООД
ЕИК: 206342297
Адрес: гр. Луковит, ул. Христо Ботев 15
Email: v.miteva949@gmail.com
Телефон: 0877773467

 

2. Какви лични данни събираме

При използване на сайта и при извършване на поръчка събираме следните категории данни:

2.1. Данни, предоставени при поръчка

• Име и фамилия
• Телефон
• Имейл адрес
• Адрес за доставка
• Адрес за фактура (ако е различен)
• Информация за избран куриер (Спиди или Еконт)
• Данни за поръчката (продукти, стойност, дата, статус)

2.2. Технически данни

• IP адрес
• Данни за устройството и браузъра
• Cookies, необходими за функционирането на сайта (виж секция Cookies)

2.3. Данни при комуникация

• Информация, предоставена при контакт с нас (имейл, телефон)

 

3. Защо обработваме личните данни (правни основания)

Обработваме личните данни на следните основания:

3.1. Изпълнение на договор (чл. 6, ал. 1, б. „б“ GDPR)

• Обработка на поръчки
• Организиране на доставка
• Издаване на документи (фактури, товарителници)
• Комуникация с клиента относно поръчката

3.2. Законно задължение (чл. 6, ал. 1, б. „в“ GDPR)

• Съхранение на счетоводни документи
• Данъчни и правни изисквания

3.3. Легитимен интерес (чл. 6, ал. 1, б. „е“ GDPR)

• Защита от злоупотреби
• Подобряване на услугата
• Поддръжка на сайта и сигурност

 

4. С кого споделяме лични данни

Valentina.bg споделя лични данни само когато е необходимо за изпълнение на поръчката.

4.1. Куриерски фирми

За доставка на поръчките предоставяме данни на:

• Спиди
• Еконт

Предоставяните данни включват: име, телефон, адрес, стойност на пратката.

4.2. Хостинг доставчик

Личните данни се съхраняват на защитени сървъри на хостинг доставчика, който осигурява техническата инфраструктура на сайта.

4.3. Няма други трети страни

• Не използваме Google Analytics
• Не използваме Meta Pixel
• Не използваме рекламни платформи
• Не използваме външни платежни процесори
• Не споделяме данни с маркетингови компании

 

5. Плащания

Valentina.bg не обработва онлайн плащания и не събира данни от банкови карти.

Плащането се извършва при доставка, чрез:

• Наложен платеж в брой
• Плащане с карта на ПОС терминал на куриера

В този процес картовите данни не се обработват от Valentina.bg.

 

6. Срокове за съхранение на данните

• Данни за поръчки: 5 години (съгласно счетоводното законодателство)
• Данни за комуникация: до 1 година
• Технически данни (IP, cookies): според срока на съответните cookies
• Данни, свързани с реклама или профили — не се събират

След изтичане на сроковете данните се изтриват или анонимизират.

 

7. Cookies

Valentina.bg използва само функционални cookies, необходими за:

• Запомняне на продукти в количката
• Правилно функциониране на WooCommerce
• Основни технически операции

Не използваме:

• Рекламни cookies
• Аналитични cookies
• Тракери на трети страни

Потребителят може да управлява cookies чрез настройките на браузъра си.

 

8. Права на потребителите

Всеки потребител има следните права съгласно GDPR:

• Право на достъп до данните
• Право на коригиране
• Право на изтриване („право да бъдеш забравен“)
• Право на ограничаване на обработката
• Право на възражение
• Право на преносимост
• Право на жалба до Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)

За упражняване на права:
Email: v.miteva949@gmail.com

 

9. Сигурност на данните

Ви Джи 34 ООД прилага технически и организационни мерки за защита на личните данни, включително:

• SSL криптиране
• Ограничен достъп до администраторския панел
• Защитени сървъри
• Регулярни актуализации на WooCommerce и системата

 

10. Промени в Политиката за поверителност

Възможно е тази политика да бъде актуализирана при промени в законодателството или начина на работа на сайта.
Актуалната версия винаги ще бъде публикувана на тази страница.